Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональных данных пользователей, которые посещают веб-сайт https://ritual-gratek17.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими сферу защиты частной информации.

Использование Сайта и предоставление любых данных через доступные формы связи означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с положениями данной Политики, просим вас прекратить использование ресурса.

1. Основные понятия и определения

Для корректного толкования данного документа стороны используют следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о родственниках (в контексте оказания траурных услуг).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — Администрация сайта, осуществляющая обработку персональных данных в целях организации оказания специализированных услуг.
4. Субъект персональных данных — пользователь, который оставляет свои контактные данные на сайте или взаимодействует с Оператором.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса и взаимодействия с клиентами. К таким целям относятся:

1. Установление обратной связи с пользователем для консультирования по вопросам оказания траурных услуг в соответствии с мусульманскими традициями.
2. Организация выезда специалистов, согласование деталей церемонии и расчет стоимости работ.
3. Направление уведомлений о статусе заказа или подтверждение записи на услуги.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса.
5. Выполнение требований действующего законодательства РФ.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Сайт может собирать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Информация предоставляется через формы обратной связи, окна заказа звонка или при заполнении заявок на услуги.
2. Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, время посещения страниц, источник перехода на Сайт (реферер). Эти данные собираются автоматически с помощью файлов cookie и систем аналитики.

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя, которое дается в момент нажатия кнопки «Отправить» или «Заказать звонок».

4. Условия и порядок обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы при работе с информацией:

1. Законность: обработка данных осуществляется строго в рамках правового поля РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания конкретной услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и точными.
5. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только сотрудники Администрации сайта, непосредственно участвующие в исполнении заказа.

5. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Меры защиты включают в себя:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-шифрование).
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заявок.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера.
4. Хранение данных на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями закона.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законодательством РФ для ведения учета оказанных услуг.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. С прямого согласия пользователя.
2. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов или суда).
3. Передача данных подрядчикам, которые непосредственно участвуют в оказании заказанной услуги (например, транспортным компаниям), при условии заключения с ними договора о неразглашении конфиденциальной информации.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://ritual-gratek17.ru обладает следующими правами:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (в том числе в Роскомнадзоре).

8. Использование файлов Cookie

Для обеспечения корректной работы сайта используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя.
2. Анализировать трафик и эффективность рекламных кампаний.
3. Обеспечивать стабильную работу функциональных элементов сайта.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых разделов Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

Рекомендуется периодически проверять содержание этого раздела, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

10. Контакты

Все вопросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности или реализации прав субъекта персональных данных, могут быть направлены через формы обратной связи, размещенные на сайте https://ritual-gratek17.ru.